सहायक नगर आयुक्त प्रसून कौशिक ने दी जानकारी, नागरिक अब टोल-फ्री नंबर पर दर्ज करा सकते हैं शिकायत
धनबाद | 2 जुलाई।
धनबाद नगर निगम की शिकायत हेल्पलाइन सेवा एक बार फिर पूरी तरह से शुरू हो गई है। नगर निगम के सहायक नगर आयुक्त प्रसून कौशिक ने जानकारी देते हुए बताया कि बीएसएनएल नेटवर्क में आई तकनीकी समस्या का समाधान कर लिया गया है, जिसके बाद निगम का टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1800 890 4160 पुनः सुचारु रूप से कार्य करने लगा है।
गौरतलब है कि पिछले कुछ दिनों से लगातार हो रही बारिश के कारण बीएसएनएल नेटवर्क प्रभावित होने से नगर निगम की शिकायत हेल्पलाइन सेवा बाधित हो गई थी। इस वजह से कई नागरिकों को टोल-फ्री नंबर पर संपर्क करने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा था।
सहायक नगर आयुक्त प्रसून कौशिक ने बताया कि संबंधित तकनीकी समस्या का समाधान करा दिया गया है और अब नागरिक बिना किसी परेशानी के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। उन्होंने कहा कि नगर निगम का उद्देश्य शहरवासियों की समस्याओं का त्वरित एवं प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है।
उन्होंने नागरिकों से अपील की कि सफाई व्यवस्था, जलापूर्ति, सड़क एवं नाली, स्ट्रीट लाइट तथा अन्य नागरिक सुविधाओं से जुड़ी किसी भी समस्या की जानकारी टोल-फ्री हेल्पलाइन 1800 890 4160 अथवा नगर निगम के ऑनलाइन माध्यम एवं QR कोड के जरिए दर्ज कराएं, ताकि शिकायतों का शीघ्र निस्तारण किया जा सके।
नगर निगम प्रशासन ने भरोसा दिलाया है कि नागरिकों को बेहतर एवं पारदर्शी शिकायत निवारण व्यवस्था उपलब्ध कराने के लिए निगम लगातार अपनी सेवाओं को सुदृढ़ कर रहा है। अब हेल्पलाइन सेवा बहाल होने से शहरवासियों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए और अधिक सुविधा मिलेगी।
